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    3. 以优质服务实现提质增效

             为全面落实 2020年提质增效思想引领总体要求,提高服务质量优化营商环境,7月28日下午,工商服营业分公司领导班子组织各部门负责人召开了“以优质服务,实现提质增效”的专题会议。

             会议首先用抄收数据客观分析了当前疫情对销量带来的影响,以及今后所面临的形势,对近期报装、抄收、巡调、安检等服务工作进行了总结,对于存在的问题提出了具体解决措施,并对上半年商服清欠工作以及各部门员工的辛勤付出给予了充分肯定,对下半年老用户挖潜、增值业务推进等工作做出的安排提出了相关要求。

             会议指出,广大员工要充分认识到在价格的基础上拼服务是我们的生命线,坚持把提升服务作为重点工作来抓,以各种方式大力宣传我们的优质服务、通过推动非居民用户关注中庆公司公众号,对服务提出宝贵意见,使满意度能够通过新的平台、以新的方式得到真实的体现。对于不足我们要虚心接受、持续改进,从改进中实现服务不断提升,各部门要通力协作、分享经验,凝聚合力、为公司提升优质服务中注入正能量。对于大客户要由常规化管理向着以服务客户为主线转变,希望公司所有同志与公司的前进方向保持一致,大家共同努力,靠我们的优质服务赢得市场,共同见证企业的发展。

             服务只有起点没有终点,商服公司将把服务质量提升与提质增效、年度各项工作指标结合起来,团结一心、真抓实干,为企业发展做出新的贡献。

                                       商服公司 方媛


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