一、非居民小微用户

1. 适用范围

·流量

表流量10M3及以下。

·燃气用途

新建工商服用户使用。

2. 办理环节

①报装（支持容缺受理）

·用户提供用气申请，工作人员上门踏勘时查验产权文件。

·现场踏勘后，电话告知用户是否符合接气条件。

·确定供气接入点后，督促和配合设计单位，统筹优化供气方案。

②通气

·资料准备：城市非居民户供用气合同。

·验收合格后，在用户已符合安全用气条件的情况下，即可通气，由于用户原因导致无法及时通气的时间，不计入流程周期内。

3. 办理流程

4. 办理途径

①96377电话受理。

②中庆燃气综合服务大厅。

③中庆燃气各营业厅。

5. 服务标准

①工作人员统一穿红色工作服。

②工作人员佩戴中庆燃气工作卡。

③工作人员使用礼貌用语，给用户提供专业的解答和建议。

④执行“首问负责制”和“一次性告知制”，发放资料“一手清”，回答问题“一口清”。

⑤不准利用工作之便向用户吃拿卡要。

⑥不准以任何形式推诿、刁难用户。

一、非居民大用户

1. 报装（支持容缺受理）

·材料：用气需求确认表

·用户提供用气申请，工作人员上门踏勘时查验建筑相关图纸、产权文件、营业执照。

·现场踏勘后，电话告知用户是否符合接气条件。

·确定供气接入点后，督促和配合设计单位，统筹优化供气方案。

2. 通气

资料准备：城市非居民户供用气合同。

验收合格后，大型综合体根据具体工程量与用户预约通气时间。

二、新建住宅整楼项目

1. 报装（支持容缺受理）

材料1：《建设用地规划许可证》

材料2：《建筑工程施工许可证》

材料3：《城市基础设施配套费缴费证明》及收据复印件

材料4：规划部门出具的规划总平面图

2. 通气

资料准备：居民用户供用气合同、产权证明、有效身份证明。

验收合格后，居民小区根据具体工程量与用户预约通气时间。

用户需求确认表