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    3. 燃气接入服务指南

      一、非居民小微用户

      1. 适用范围

      ·流量

      表流量10M3及以下。

      ·燃气用途

      新建工商服用户使用。

      2. 办理环节

      ①报装(支持容缺受理)

      ·用户提供用气申请,工作人员上门踏勘时查验产权文件。

      ·现场踏勘后,电话告知用户是否符合接气条件。

      ·确定供气接入点后,督促和配合设计单位,统筹优化供气方案。

      ②通气

      ·资料准备:城市非居民户供用气合同。

      ·验收合格后,在用户已符合安全用气条件的情况下,即可通气,由于用户原因导致无法及时通气的时间,不计入流程周期内。

      3. 办理流程

      4. 办理途径

      ①96377电话受理。

      ②中庆燃气综合服务大厅。

      ③中庆燃气各营业厅。

      5. 服务标准

      ①工作人员统一穿红色工作服。

      ②工作人员佩戴中庆燃气工作卡。

      ③工作人员使用礼貌用语,给用户提供专业的解答和建议。

      ④执行“首问负责制”和“一次性告知制”,发放资料“一手清”,回答问题“一口清”。

      ⑤不准利用工作之便向用户吃拿卡要。

      ⑥不准以任何形式推诿、刁难用户。

      一、非居民大用户

      1. 报装(支持容缺受理)

      ·材料:用气需求确认表

      ·用户提供用气申请,工作人员上门踏勘时查验建筑相关图纸、产权文件、营业执照。

      ·现场踏勘后,电话告知用户是否符合接气条件。

      ·确定供气接入点后,督促和配合设计单位,统筹优化供气方案。

       

      2. 通气

      资料准备:城市非居民户供用气合同。

      验收合格后,大型综合体根据具体工程量与用户预约通气时间。

      二、新建住宅整楼项目

      1. 报装(支持容缺受理)

      材料1:《建设用地规划许可证》

      材料2:《建筑工程施工许可证》

      材料3:《城市基础设施配套费缴费证明》及收据复印件

      材料4:规划部门出具的规划总平面图

      2. 通气

      资料准备:居民用户供用气合同、产权证明、有效身份证明。

      验收合格后,居民小区根据具体工程量与用户预约通气时间。


      用户需求确认表


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