道里三清欠工作完成目标
       今年下半年以来,道里第三营业分公司各级领导高度重视针对居民户均欠费7元的目标健全机制,规范管理,优化流程,在基础上求实,在管理上求细,在支撑上求优,努力实行欠费工作科学化、制度化、精细化。
       为达到上级公司下达的清费任务,道三分公司做了以下几点工作部署:
       一是科学分解清欠任务,划分到班组及个人。领导科学制定清欠计划,由班组长带领查收员下片清欠。查收员负责清本月新增欠费,领导带领内业人员帮助清陈欠费用。
       二是根据欠费额的大小逐层清欠。根据欠费额的高低实行不同的清费方法,第一遍在所有欠费用户单元门口粘贴欠费催缴通知单,第二遍对于欠费额高于100元以上,逐户敲门通知到用户并当场利用微信、支付宝等网络缴费渠道让用户缴费。第三遍对于始终没有交费的用户拨打电话进行催缴费。
       三是建立陈欠费台账、换表。对于陈欠费催缴不回的用户建立陈欠费台账,分析欠费原因,对于“顽固”的用户实行换表,将普通皮膜表换成IC卡皮膜表。
       回顾2018年初居民户均欠费高达14.98元,在公司领导的正确领导和营业室全体员工的共同努力下,截止11月27日道三分公司居民户均欠费已达到公司标准7元以下。今后我们将围绕上级公司的总体要求和任务,与时俱进,开阔进取,扎实工作,以抓欠费工作为突破口,以点带面,带动分公司整体工作全面提升,圆满完成上级公司下达的各项任务。

 
道里三 曲悦

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