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奏响冬供和谐曲
道外第二营业分公司 郝悦
1月20日,大寒,这是我国二十四节气的最后一个。俗话说,大寒小寒,冻成一团。这一天,哈尔滨迎来“西伯利亚霸王级寒潮”,这股“霸气十足”的寒潮,让冰城的最低温度达到了零下三十二度。但是这样的极端天气,依然没能挡住一个人工作的脚步,这就是道外第二营业分公司营业室副主任—周颖。
水泥厂小区,因为地理位置偏远,交通不便利而被抄表员们命名为北京“二十五环”。针对该小区抄表难、清欠难,群众缴费难这种情况,为方便群众、保障分公司全年计划的顺利完成,在15年11月初周颖副主任就组织人员开展了水泥厂小区的现场清欠活动,收效显著。现场的清欠活动结束了,但清欠工作还在延续。抄表员清不下来的,她总会亲自出马。贴催缴单、电话沟通、上门劝说,无论多么冷的天气,多么难走的路况,来回跑多少趟,只要不成功就决不放弃。记得有一次中午,大家都吃完饭才看见周颖副主任匆匆归来,冻得通红的脸上洋溢的是清欠成功的喜悦,此刻的她已经顾不上严寒和饥饿给身体带来的伤害,想的全是清欠成功一户离全年的目标就更近了一步。为了进一步扩销增量,她特别重视辖区内遗留插花普表用户的管理工作,对已经更换IC卡表小区的遗留普表用户由科室人员实行分片管理,她更是亲力亲为,由她所负责的哈一机小区和红平小区在她不懈的努力下做到了只要能进去户就能想办法把欠费催回来,把超期表换下来。
元旦临近,当节日里人们放松休息时,她却常常在工作岗位上度过。她常说:“节假日对于我们来说早就淡化了,在人家都在过节的时候,我们想的是这时候用户家里肯定有人,到户率肯定能提高。”在日常工作中,她更是认真负责。她带领的营业室查收班以团结、扎实、敢打硬仗和勇于创新而闻名,而她本人亦以勤奋、踏实、善于管理的工作作风而受到科室成员的尊重。她总是不断提高自己的技术水平和管理能力,充分调动科室成员的积极性,带领大家共同进步,把工作做好,把科室管理好。
“要做个好领导,首先要是个好职工”,这是周颖副主任私下和我们聊天时常说的话。她正是以这种朴实的想法来严格要求自己,脚踏实地的做好各项日常工作,并且用自己的言传身教感染着科室其他成员。孩子高三备考、去外地上大学,她没有请过一天假;母亲摔伤不敢告诉她,怕影响她工作,糖尿病复查她都没能陪伴过一次;这么多年答应家人的度假计划也总因为这样或那样的工作而一直没能实现。作为一名共产党员,她这种冲锋在前,不计个人得失的奉献精神也得到了大家的一致赞扬。她也用实际行动为我们年轻员工树立了榜样,我们也被他这种大公无私的敬业精神深深地折服。
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