站好每一班崗 迎接每一份挑戰
道里第四營業分公司   徐文宇
 
    時光飛逝,轉眼間徐文宇同志由一名學生也已成為道里第四營業分公司的一個“老兵”。談起她,分公司無人不知,無人不曉。在短短的五年的時間里,她從事過關栓打壓工作、參與過內業核算,現在是營業室的一名統計、系統管理員,可以說經歷過各種轉型與挑戰。
“從生活小事做起,不怕吃苦”
2    007年,徐文宇剛剛參加工作,從校園進入到社會有了一個新的人生起點。剛開始她在關栓打壓組工作,對于她來講一切都是嶄新的。每天與工人師傅們在一起,挨家挨戶進行安全檢查,從一樓到頂樓,爬上爬下,每天都是汗流浹背。由于家離單位較遠,師傅們早晨出發的早,所以她每天要很早出門,夏天還好,到了冬天,就要頂著星星月亮出門。雖說最初工作很辛苦,但是她說:“從各位師傅們的身上我所獲得的遠遠超出我的付出”。從最初識別燃氣表具到表示數的確認,從燃氣設施漏點的排查到如何安裝,這一點一滴中她虛心地學習了燃氣常識與專業技能而且還從工人師傅們中學習他們對待工作的認真、仔細。
“我要從千萬戶中找問題,從分角處找答案!”
    由于工作需要,她被調到經營內業工作。初到經營,對于“數字”還是很“陌生”,但由于以前工作的掌握,對于新的環境很快就進入了角色。由于工商服一直使用手工記賬統計方式,對于手帳的統計與分析工作就有很大的困難。為了更好、更準確的統計數據,就要從2005年末到2007年近三年的工商服票據著手,要理順近三年的票據可以說是件大工程。在領導的指導下,她細心從第一戶著手,分析每個月的燃氣用量,再核對燃氣金額。就這樣,用了近三個月的時間完成了200多戶工商服的票據核對工作,并制作了電子表格以便統計分析。通過統計,她還總結了大小工商服的用量規律,分析了購與銷的情況,使得我處對于燃氣的漏失情況有了進一步的掌握。
    現在的她,從事著營業室的銷售統計工作,統計工作是個需要“叫真”的活,需要每個數字的來由清晰可見。在2010年的一次統計報表中,她發現報表中的數據金額與實際所收金額不符,為了查清緣由,她用了一整天的時間,分析每本數據,為了找出出問題,她只好把5個多月大的孩子托給家人照顧。最終在她的努力下找出了問題所在,還耐心的向其他管理處講解統計的方法,得到了其他管理處的好評。她常常說:數字問題不容的一個小數的馬虎大意,秉著這樣的工作態度,她根據掌握的統計知識,有效的利用營業系統的功能,對于出現的各種燃氣報表與營業大廳的收費情況不符情況逐一查找并解決,對我管理處的其他工作正常進行奠定了夯實的基礎。
    營業系統是貫穿營業室的核心,徐文宇不僅從事統計工作,還擔負營業室的營業系統管理員一職。營業系統在運行的過程中常常會出現一些問題,有些問題是營業系統本身的問題、有些是人為因素,在遇到各種新問題時如何及時解決,且不影響接下來的工作至關重要。在工作中,她不僅僅能及時發現系統中的問題,并在工作中能分類總結不同問題。營業室的電腦出現問題,她二話不說主動幫助查找問題,雖然她不專業,但她不從不怕“問題”。在不斷學習中,她掌握了解決電腦問題的一些知識,只要有問題,大家都會找她幫忙,大家還給她起了個名字叫“電腦克星”。
    路漫漫,人的一生會從事不同崗位,經歷各種挑戰。無論從事什么工作,徐文宇都能以飽滿的工作熱忱去迎接他。徐文宇以一名普通共青團員的角色表現了青年一代的斗志,正是這股青春的圣火、積極的工作態度、樂觀的生活方式帶動著大家一起,向我們的目標而奮發努力。

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