我們的李姐

 

 

路,在腳下延伸,留下一串串腳印,每個腳印,都有一個感人的故事,每一個腳印,都是一個無悔的選擇,眾多的足跡過后,為我們留下通往成功的金光大道,他們的事跡,就是我們學習的榜樣。李麗群就是其中的一位,現年45歲的李麗群,是道里第四營業分公司營業室商服核算員,大家都親切的叫她“李姐”。

在道里第四營業分公司,一提起“李麗群”這個名字,沒有人不伸大拇指,夸她是個熱情大方、樂于助人的好“大姐”?,F在,她把助人為樂的一腔熱情,化作為在商服核算崗位上無私奉獻的強勁力量,為燃氣行業降低漏失率工作做出了積極的貢獻。

李麗群在查收核算工作崗位一干就是十幾年。她在十幾年時間內,從一名普通的燃氣客戶服務核算員后來居上,成為了核算崗位中的佼佼者,原因何在?面對大伙的問詢,她只是笑著重復一個觀點:“我只是在盡可能地把工作做好。”豐碩的收獲里包含有多少辛勤耕耘。十幾年來,李麗群同志以鍥而不舍的精神,腳踏實地的干勁,由一名核算員慢慢地成長為一名商服核算班長,工作、職位雖然發生了變化,可她工作的熱忱沒有改變,為用戶服務的態度沒有改變,以公司為家、以崗為榮、以苦為樂、實踐自身價值,自我奉獻的精神沒有變,自始至終都堅持奮戰在查收核算的第一線,每時每刻都舍不得放下手中查收核算工作,她熱愛經營工作,經營同樣也離不開她。為了響應中慶公司的“商服照相”工作,她和班組的3名同志“承包”了道里第四營業分公司689戶大商服用戶的核算清查復審工作,每天奔波于轄區內的大街小巷、曠野郊區,為道里第四營業分公司降低漏失率工作奠定了堅實的基礎。

2008年,肩負著領導的信任和職工的期待,她擔任了道里第四營業分公司營業室商服核算班長。她深知肩上責任的重大,絲毫不敢馬虎。她帶領的商服查收班組以團結、扎實、敢打硬仗、勇于創新而受到公司領導和同志們的一致認可,而她也以勤懇、踏實、身先士卒、善于管理而受到大家的尊重和愛戴。當班長的第一天,她就告誡自己,只有全心全意依靠班組的同志,工作才能做好。她充分調動班組員工的積極性,大家心往一處想,勁往一處使。“要做個好班長,首先得是個好員工”——正是這種樸實的想法激勵著她,嚴格要求自己,認真開展查收復核工作,她的身影總是經常出現在大商服用戶現場,親自復核每一家氣費用量,特別是一些大商服用戶,她更是親自檢測用量,仔細記錄測算。尤其對在線表具運行狀況檢查更是嚴格要求自己和班組成員,不斷強化大家的責任心,確保檢查質量。商服用戶如果出現死、慢表,會嚴重的侵害了國家、企業的利益,同時也帶來的嚴重的安全隱患。她對商服用戶5000m3的“周抄”用戶進行仔細復核,僅此一項每月就需要鏈接表具用量照片200余張,“月抄”每月命名鏈接597張。商服核算工作千頭萬緒,任務繁重,她深知其中的艱辛,卻從不言悔。就是通過她和同事們的辛勤和努力,使公司2011年的商服用戶抄表到戶率100%,抄表收費率100%,抄表準確率100%,超額完成計劃指標。

李麗群在學習業務上從不放過任何一個的機會,她謙虛好學,不懂就問,主動拜師求藝,最苦最累的活她都跑在最前面,為了克服燃氣管理知識薄弱,理論與實際脫鉤的問題,她經常上網查詢,結合道里四實際情況,積極向兄弟單位學習,取得了顯著效果。為了了解工業戶、鍋爐戶的用量增減程度,及時掌握變化信息,她到商服管理處去“取經學藝”,根據季節變化,做好各項分析預測工作,并根據公司實際情況,及時調控,有效的控制計劃完成情況。有人說她是“拿來主義者”,她笑著說:“就怕人家好的東西,咱們‘拿’不來。”她不僅僅是個“拿來主義者”,在她身上還有著刻苦鉆研技術、不斷攀登的精神,技術活難不倒她,豐富的經驗和精湛的核算管理令全部門人折服,可她依然在不斷地學習,在實踐中不斷摸索。她經常深入大商服企業現場,巡檢到戶情況和表具注油、督促查收員及時更換電池,檢查各項記錄,在她的帶領下,道里第四營業分公司商服用戶每月收費額在400-500萬元,是民用營業分公司商服用戶最多、營業額完成最好的分公司之一。

李麗群就象是一個不知疲倦的“機器人”,不知道苦,不知道累,只知道干活。干起活來,她的踏實、她的干勁總是讓人佩服,很有股拼命三郎的勁頭。跟她在一起干活,總會讓人感動,在她那里從來聽不到叫苦喊累,看到的只是對工作孜孜不倦、勤懇踏實的態度,臟活累活搶著干的身影。她不計較個人得失,從無怨言,辛勤的耕耘,默默地奉獻,用她自己常說的一句話:“辛苦我一個,方便千萬家”。在她身上,有一種燃氣人所特有的精神,那就是特別能吃苦、特別能戰斗,困難面前不低頭,甘于奉獻的“鐵軍”精神。

 

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