安全宣傳點滴中 服務意識記心間
2011-10-27 15:29 來源: 作者:楊悅 鄭曉松 網友評論 0 條 瀏覽次數 1


    新聞鏈接:美國安全工程師海因里奇經過大量研究,認為存在著“88:10:2”的規律,即100起安全事故中,有88起純屬人為,有10起是人和物的不安全狀態造成的,只有2起所謂的“天災”是難以預防的。由此可見,要控制事故的發生,控制人的不安全行為是關鍵。
  作為高危行業的燃氣行業也是如此,由于人為因素造成的不安全事故占絕大多數,其形成的隱患不容忽視。為減少轄區內人為的燃氣安全隱患,香坊第一營業分公司客服大廳將服務與安全宣傳統一結合,在大廳通過設立安全宣傳板、發放安全宣傳單等形式,為用戶提供貼心的安全服務。
  走進分公司客戶服務大廳你會看到三幅醒目的安全宣傳板,從安全使用燃氣的講解到天然氣使用不當造成的事故的圖片一一呈現;服務窗口內客服人員每天都在耐心熱情地為用戶辦理日常業務,同時會遞給用戶一張安全宣傳單??蛻糁杏袑殞毟鷭寢屇钪踩麄鲉蔚?,有老人嘴里念叨著報警電話的,還有外地暫住的小兩口看了宣傳板就詢問如何購買報警器的。這點點滴滴的小細節成為第一道安全屏障,數萬計的用戶在這里得到了提醒,安全使用燃氣得到了重視和推廣,無形間避免了人為的安全隱患。
  “為之于未有,治之于未亂,防患于未然”,香坊第一營業分公司牢記公司安全管理理念,將點點滴滴的安全宣傳,讓安全使用燃氣,點靚美好生活!
 
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