“我要安全”大討論之我見
2011-07-09 20:55 來源: 作者: 網友評論 0 條 瀏覽次數 0
(一)防患于未然從一支小小香煙開始

    安全是一個永恒的主題,它是人類最重要、最基本的要求,安全工作既是人們生命健康的保障,也是企業生存與發展的基礎,更是社會穩定和經濟發展的前提條件。在公司大力開展“我為安全獻一計”活動中,我們班組召開了專題會議,大家群策群力,不僅紛紛為崗位安全獻計獻策,還在會上對以往工作中存在的不安全行為進行了反思。在我們燃氣行業,“安全”可謂是年年講、月月講、天天講,每周的工作例會,我們的領導都要強調安全;每天拿到工單,領導也強調一定不要違章操作,工作完成后做好安全檢查??墒?,我們在工作中真的就時時時刻刻做到安全到位,無一疏漏嗎?其實不然,在我的工作中就曾經存在一個因小小香煙引起的不安全的行為,如果沒有領導的提示,也許我身邊還會有人把這一不安全行為當作習慣。
  記得有一次小區集中更換超期表,我們每個人負責一個單元的更換任務,因工作量大,體力透支嚴重,在換到五樓一用戶家時,換完表后我利用打壓等待的空隙想點燃一支香煙解解乏,剛要點煙,恰好我們領導上這個樓來照工作宣傳照,看到我手中的煙,非常嚴厲地批評了我:“你怎么能在工作崗位上吸煙?你不知道天燃氣是易燃易爆的嗎?安全就是要從點滴做起,從小事做起,不要因為你的一時疏忽,導致意外的發生。”我趕緊收起了香煙,細心為用戶進行了安全檢查。自從那次被領導批評之后,我不僅不在工作時吸煙,也改掉了在單位等公共場所吸煙的不良習慣。也正因為這起吸煙之事,使我頓悟了一個道理:任何一個人,在做任何工作時,都要把安全放在第一位,千萬不要懷有僥幸心理,一支小小的香煙可能釀成意外災難,一個小小意外可能危及無辜的生命。
  防患于未然從一支小小香煙開始,這對于我是一個“安全”的警示:“安全”對于我們燃氣職工來說,它的意義在于施工過程中的安全生產,在于維修過程中的安全操作,在于查收過程中的安全檢查,在于服務過程中的安全宣傳,它關系到千家萬戶的平安和幸福,更關系到國家和個人生命財產的基本保證,作為燃氣行業的一員,無論做的何種工作,都要把安全放在第一位,工作中一個小小的疏忽,也許就會讓工作中我們的生命處于危險,也許就讓服務中的用戶生命財產受到威脅。我們要時刻銘記“安全是天,防患于未然”這一真理,只有建立起安全的良好秩序,用自己的安全行為才能換取萬家的幸福平安。道外第二營業分公司    孫萬寶
                     
                (二):好心差點釀大禍  
          ——身為客戶服務員我做錯的那點事兒
   
     來到中慶燃氣公司轉眼已有快兩年的時間,在這里我學到了很多服務知識和技巧,學到了怎樣解決用戶家的各問題。剛剛來到這個工作崗位的時候,覺得一切都是那么新鮮,年輕的我,開朗、熱情、好奇心極強。卻不知,就是這熱情、好奇,差點出了安全問題。     
       那是前年冬天的一個晚上,雪下的特別大。我去淮河2號樓收費,當我收到3單元5樓2時,發現他家有一臺新買的爐具還沒有安裝,這戶住著兩位70多歲的老人。收完費,老人問我能不能幫他把爐具換上,我當時心里確實挺矛盾的。初來乍到,這還是我第一次碰到這樣的事,看著老人乞求的眼神,強烈的好奇心和自豪感涌上心頭“好吧,我幫你換上”。說真的,在家里,這些粗活都不用我這個女孩子干的,我費了很大勁把爐具安裝好了。老人一再感謝,我心里美滋滋的。
       第二天去單位報到時,我眉飛色舞的把經過講給我的核算班長,還期待她好好表揚我一番,沒想到,核算班長非常嚴肅的告訴我,熱心助人是好事,但是為用戶安裝爐具不是查收員職責范圍內的工作,遇到這樣的問題,要經過專業人員打壓檢查合格才可以,不然出現問題,后果不堪設想。核算的一席話,嚇了我一身冷汗,差點哭出來。核算班長安慰我說:“你不要著急。我幫你聯系維修人員去他家檢查一下。”核算班長馬上填了一張整改通知單,聯系小修人員迅速到了這位老人家進行打壓檢查,還為用戶更新了老化的膠管??吹胶怂銥槲颐η芭芎?,我真心的說了一句,“對不起,讓您費心了。”核算班長卻對我說:“成長的路上會有失誤,但是你在彌補了這錯誤之后,你就會明白了更多的道理。”通過這件事我明白了,身為客戶服務員的我們,當遇到用戶家有問題的時候,我們應及時向維修部門上報,才能徹底避免事故的發生。以簡單的熱心腸作為出發點,會把好事辦成壞事。感謝核算對我的教誨,這件事,到現在查表時我仍然銘記于心!     
     “小楊,正好你來我家了,幫我把這膠管換上吧”!     
     “對不起,阿姨,我的職責就是查表,我幫您聯系維修人員,請稍等……”

                                                                  道外第二營業分公司    楊麗佳

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