一場沒有硝煙的戰爭
2011-11-11 16:42 來源: 作者:劉唱 網友評論 0 條 瀏覽次數 1

                                 -------香坊第一營業分公司換表會戰之見聞

  深秋的季節,秋風帶走了夏日的炎熱,落葉席卷了冰城的大街小巷,就在這片秋意正濃的土地上有這樣一群身著藍色工裝,手拿工具包,穿搜在百姓身邊,忙碌于燃氣事業上的傲人軍團,他們就是續寫鐵人傳奇的中慶人,他們就是香坊營業分公司的一線維修巡檢團隊。
  為了將“降低供銷差率”工作扎實有效地推進,完成公司今年下發的更換死表、慢表以及下線表任務并將燃氣安全使用常識推廣到千家萬戶。香坊第一營業分公司利用雙休日,在領導班子的帶領下,舉全處之力進行新一輪的換表大會戰。
  在白毛小區這沒有硝煙的戰爭正式打響。在此過程中有感動、有辛酸、有說不盡的艱苦更有排除安全隱患后的喜悅。
  王超、辛博達兩位同志是這個維修團隊里的一組普通的搭檔,他們負責的片區里住著一對年近古稀的老夫婦。換表過程中例行檢查了該對老夫婦家的燃氣設施,發現他家膠管老化嚴重,已經近兩年未更換并呈現松動現象。在以往的工作中出現類似的情況時,只是給用戶詳細說明膠管老化的危害然后再用卡具固定好,通知用戶及時更換老化膠管而已,可兩位同事了解到這對老夫婦是無兒無女的低保戶僅靠政府補貼金度日,不忍心看到他們因為掏不出這筆錢而繼續生活在有安全隱患的環境下,就主動自掏腰包為老人購買了膠管和報警器,由于操作空間的狹小和膠管的老化,王超同志的手因扯下膠管被劃傷,出現了幾道口子血順著手腕蜿蜒,看得那對老夫婦都心疼得無以言表連聲道謝。經過簡單的傷口處理他又重新投入了工作中。
  維修員劉磊在更換表具時,因用戶家中廚房柜內空間較小,在側身調整下垂管的位置,不小心被開啟的柜門角劃破一寸長頭皮,鮮血直流,他卻考慮到換表時間緊任務重且人員少的困難,自己在現場進行了簡單的處置,又堅持把當天的工作出色完成……。


  像這樣感人的瞬間在會戰的現場比比皆是,維修團隊中的每個人都會把服務的用戶當成是自己的親人,替用戶著想,真誠的為他們解決困難,以用戶至上的原則做到把工作中每個細節處理完美,絕不留下安全隱患。
  “中午老百姓家里也得吃飯,我少吃一口就可以多換幾家的表,讓他們吃上熱乎飯!”孔德斌師傅在同事們勸說他吃午飯時這樣說;“只要能讓用戶用上安檢合格的放心燃氣,我就知足了!”王超為用戶換下老化膠管時這樣說;“只要能方便百姓,能為他們著想,從咱手里出得活能對得起良心,累點受點傷也值了!”因為給用戶提供據櫥柜的便民服務,鋸子不小心碰到手臂的王學斌老師傅這樣教導同是維修員的兒子……
  多么樸實的話語,沒有渲染沒有做作,但它道出了一線員工最真實的一面,道出了他們安全責任大于天的不懈追求。
  經過這2天的奮戰,他們憑借著堅定的信心和崇高的責任感取得更換下線老化表625塊,下發整改通知20戶,安裝卡具32戶,下垂管固定11戶的傲人戰績。
  林林種種,換表會戰的事跡鼓舞著身在現場的每一位員工和百姓;歷歷在目,讓經歷過此次換表會戰的人都難以忘懷。我很榮幸我曾是他們中的一份子,我很驕傲我能有這樣一群視職責高于一切的戰友。

 
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