我的同事王艷
2011-07-20 14:14 來源: 作者:李霞 網友評論 0 條 瀏覽次數 1

——記南崗第三營業分公司核算員王艷


    她是一位年近四十、崗位工齡不足五年的中年女性。多年的財務工作經歷鑄就了她認真、細致的工作態度。五年前,為了響應企業號召,她從財務科來到了營業室從事核算員工作。在這個崗位上一干就是近五年。
  五年來,她對待工作兢兢業業、勤勤懇懇,沒出現過任何失誤;五年來,她對待同事熱情如火、有求必應。她就是我的同事——核算員王艷。
  俗話說:“隔行如隔山”。剛到這個崗位上時,她經常會遇到這樣那樣的問題,可她常常是不恥下問,遇到難題就向身邊的同事虛心問、認真學,直到弄清楚為止。天然氣置換的兩年里,她把孩子交給丈夫,把老人托付給姊妹,像其他同事一樣加班到深夜,從未因為個人的事情耽誤過一天工作。當看到身邊的同事有困難,她都會伸出援助之手。我眼中的她,總是那個風風火火忙于工作的王艷。但是無論多忙,你的辦公桌總是收拾得井井有條。
  今年五月,我們的班組有一名客服員腳面燙傷,無法按時按要求完成抄表收費任務。而此時,恰逢分公司轄區內大規模道路改造施工,全員都要參與到現場監護工作。王艷一邊要做好對帳分析工作、一邊要到現場監護、一邊還要按要求完成抄表復核任務,自己已是忙得焦頭爛額了,可當她看到組員因無法完成工作任務而左右為難的表情,考慮到本組的工作成績以及分公司整體經營業績時,就毅然決然地承擔起了受傷同事的抄表收費任務。
  白天沒時間就晚上走,工作時段不夠就利用周末加班,“五加二”“白加黑”在她的身上體現的淋漓盡致。人曬黑了,腳走腫了,遇到客戶的冷言冷語也只能默默地往肚子里咽。功夫不負有心人。在月底結帳前她不但全額完抄表收費任務,還發現處理了兩戶死表用戶,為企業挽回了經濟損失。
  在她的身上,這樣的事還有很多,幫助組員現場處理遺難用戶,協助休假的同事完成工作任務,輔導新上崗人員學習營業操作規程……都說人的精力是有限的,但我們看到的在王艷身上我們看到的只有努力、努力、再努力!似乎在她身上總有使不完的勁兒,這就是她以企為家、愛崗敬業精神的體現。
  在南三分公司,只要提起她,同事們都會豎起大拇指稱贊:“王艷可真是個稱職合格的核算員。”

 
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